Versand und Lieferung
Hier finden Sie die Versandplanung für Bestellungen nach Deutschland. Auftragsvorbereitung und Transport sind zwei getrennte Phasen.
Vorbereitung und Transport werden getrennt berechnet
| Phase | Planungsdauer | Beginn |
|---|---|---|
| Auftragsvorbereitung | 5–10 Geschäftstage | Nach Bestell- und Zahlungsbestätigung, sofern alle notwendigen Informationen vorliegen |
| Standardtransport durch den Versanddienstleister | 10–15 Geschäftstage | Ab Versand |
| Kombinierte Standard-Planungsdauer | 15–25 Geschäftstage | Vorbereitung zuzüglich Transport |
Die Transportzeit beginnt erst nach Übergabe an den Versanddienstleister. Sie ist nicht mit der gesamten Zeit ab Bestellung gleichzusetzen. Geschäftstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen relevante Feiertage. Planungszeiträume sind keine garantierten Zustelltermine.
Liefergebiet und Versandkosten
Das vorgesehene Liefergebiet ist Deutschland. Maßgeblich ist der nach Rabatten verbleibende Warenwert ohne Versand.
| Versandart | Warenwert | Versandkosten |
|---|---|---|
| Standard | Unter 50,00 € | 5,99 € |
| Standard | Ab 50,00 € | Kostenlos |
| Beschleunigt, sofern im Checkout angeboten | Alle Warenwerte | 7,99 € |
Eine beschleunigte Versandoption verkürzt die Auftragsvorbereitung nicht automatisch. Eine abweichende Transportdauer wird nur zugesagt, wenn sie ausdrücklich bei der Versandoption genannt wird. Die im Checkout bestätigte Option und deren Kosten gelten für Ihre Bestellung.
Sendungsverfolgung
Wenn für Ihre Sendung eine Trackingnummer vorliegt, erhalten Sie diese mit der Versandbestätigung. Zwischen Erstellung der Nummer und ersten Scans kann Zeit vergehen. Bei mehreren Paketen können getrennte Sendungsnummern entstehen.
Adresse ändern oder Bestellung stornieren
Prüfen Sie die Lieferadresse vor Abschluss. Melden Sie Änderungen schnellstmöglich an service@merovixart.com. Nach der Übergabe an den Versanddienstleister lassen sich Änderungen nicht garantieren. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben bestehen.
Verzögerung, Verlust oder Beschädigung
Bei erheblichen Abweichungen vom Planungsfenster kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer und Trackingangaben. Bei Schäden helfen Fotos von Verpackung und Ware. Wir prüfen den Vorgang mit dem Dienstleister; dies beschränkt Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht. Bei Verbraucherkäufen geht das Transportrisiko grundsätzlich erst mit Übergabe an Sie über.
Steuern und mögliche Einfuhrabwicklung
Der vor Bestellabschluss angezeigte Gesamtbetrag ist maßgeblich. Etwaige zusätzliche Einfuhrabgaben müssen vor Ihrer Bestellung klar mitgeteilt werden; eine pauschale Zusage über einen bestimmten Versandursprung oder zollfreie Zustellung wird hier nicht gemacht.
Fragen zur Lieferung
Bitte schreiben Sie an service@merovixart.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie keine vollständigen Zahlungsdaten.